Comunicaciones e Infraestructuras
SII Group proporciona servicios de ingeniería y operación de sistemas de alta calidad y complejidad con el objetivo de simplificar y organizar la gestión de las infraestructuras de nuestros clientes.

Los servicios de sistemas proporcionados a nuestros clientes van acompañados del valor añadido de la experiencia y conocimiento adquiridos de nuestra contrastada presencia en el mercado y de partners altamente cualificados.

Sistemas TIC

Concretamente la técnica y administración de los sistemas TIC garantizan el correcto funcionamiento, configuración y administración de los módulos que conforman la infraestructura tecnológica de nuestros clientes.

  • Administración de la disponibilidad de los sistemas (gestión de alarmas, rendimiento): Garantizar que las interrupciones del servicio sean corregidas de forma efectiva.
  • Gestión de Datos: Garantizar la disponibilidad de los medios y procedimientos de almacenaje de la información crítica, de un modo eficaz y seguro con los medios más avanzados.
  • Gestión del servicio: Atención al cliente, soporte técnico a las incidencias.
  • Gestión de cambios y configuración, gestionando cambios probados y documentados.
  • Administración del nivel de servicio: Recepción de las incidencias surgidas en la Gestión del Servicio y verificación de su calidad, gestionando el cumplimiento de los SLA acordados.
  • Administración de aplicaciones (Negocio) para garantizar el correcto alineamiento de las aplicaciones con la demanda del negocio del cliente.
  • Gestión de disponibilidad y capacidad: controles efectivos para garantizar las notificaciones pertinentes y la disponibilidad de las aplicaciones y su buen rendimiento de forma proactiva.
  • Administración y optimización de entornos: Garantizar el correcto funcionamiento, rendimiento y estabilidad de todos los entornos.